企业电话营销系统的建设，除了电话营销系统厂商提供的电话营销系统外，企业本身也需要准备相应的电话线路。 由于电话线路的不同，相应的电话营销系统制造商的电话线路接入设备也不同。
电话营销系统建设中最常见的电话线包括：模拟电话线、数字干线、IMS线和网络电话线。
模拟电话线路：即，普通家庭的固定电话线路，对应于编号的线。模拟电话线路是由两根导线组成，而不区分这两条线的极性，可以自由地交叉。通常连接到用户的开关模块一个模拟电话线路，另一端连接到电话，该电话将需要采取几个到几行。手机也分为模拟和数字，模拟电话线应连接到模拟电话。
模拟中继线仍然可以使用电话线一路传输到中继线; 数字中继线通常是一对同轴电缆，或双绞线。 一对 E1同轴电缆可以传输多达30条语音线路; 模拟中继线，就像普通电话线路一样，需要一对电线来传输所有的语音。
数字Trunk：也称为ISDN、30B+D、E1、数字Trunk，能够同时支持30个呼叫，相当于一个通用的30路模拟线路。数字中继是指公共电话网上的数字物理信道和交换机数字中继接口，使得用户和公共电话网上的用户能够实现语音等信息的互通。还涉及使用数字信道传输数据信号的数据传输网络。其主要作用是向用户提供永久和半永久的数字数据传输通道，用于计算机之间的通信和数字化传真、数字语音、数字图像信号或其它数字化信号的传输。
行IMS：IMS运营商的线是一个新的推动，注册核心网基于SIP协议线。
VoIP（网络电话线）：简而言之，就是将模拟信号数字化，并以数据包的形式在IP网络上实时传输。
模拟电话线，适合小型企业，本系统主要用于客户服务、售后应用。
该数字干线适用于15代理以上的代理规模，该系统主要用于电话营销。
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